Central de Ajuda

Encontrar e comprar suas fotos no nosso site é muito simples. 

Primeiro, acesse nosso site: fotos.kitesurf

Na página inicial, você verá um campo de busca onde você deve escrever o nome da praia onde esteve ou do evento que participou, ou então use alguma palavra-chave, por exemplo: 

Nome oficial do evento: Terceira edição da volta da Lagoinha

Digite: Lagoinha

Após encontrar o evento que participou, você deve fazer a busca dentro do evento. 

Você ppode baixar suas fotos é através do link do seu pedido que você recebe por e-mail após o seu pagamento ser confirmado. 

Verifique a sua caixa de spam caso o nosso e-mail não tenha ido para sua caixa de entrada!

IMPORTANTE: Os pedidos podem levar até 24 horas para a liberação do download.

Todos nossos fotógrafos utilizam câmeras fotográficas profissionais que geram arquivos digitais em alta qualidade. O tamanho do arquivo da foto pode variar conforme a câmera fotográfica utilizada, porém as fotos digitais possuem no mínimo 3.000 pixels de largura na maior proporção. Esse tamanho é ideal para imprimir fotos com melhor definição e qualidade.

Sim, é seguro realizar as suas compras através da nossa loja. A segurança de suas informações pessoais é nossa prioridade.

Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente virtual seguro. Nosso site tem certificado de segurança e usamos uma tecnologia avançada onde, através dela, todas as informações fornecidas são criptografadas (codificadas) pelo sistema.

Se você precisa falar conosco, quer enviar uma sugestão ou feedback, pode nos contatar através do formulário na página contate-nos clicando aqui

Através de e-mail direto para sac@kitesurfatins.com ou pelo telefone .

O nosso horário de atendimento é: segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00.
E aos sábados e domingos das 10h às 18h somente por e-mail ou formulário.

Comprar no Kitesurfatins é seguro e rápido.

Siga o passo a passo abaixo para efetuar a compra das suas fotos:

1 – Digite o nome do evento na busca;
2 – Em seguida busque sua foto de acordo com a busca disponibilizada no evento;
3 – Escolha as suas fotos e adicione o número de fotos que deseja receber ao carrinho;
4 – Confira seu carrinho de compras e feche seu pedido;
5 – Na próxima tela, informe os dados solicitados e adicione o ID da foto que deseja receber e selecione uma forma de pagamento;
6 – Após selecionar a sua forma de pagamento e os ID´s do pedido, o pedido será finalizado;
7 – Verifique o seu e-mail para receber o seu pedido!

Atenção: pedidos pagos via boleto bancário podem levar até dois dias úteis para ser validados.

As fotos adquiridas no site, são disponibilizadas em formato digital em seu e-mail para download.

O link para download é enviado no prazo de até 1 dia útil após a confirmação do seu pagamento.

Pagamentos realizados por Cartão de Crédito ou PIX a confirmação é realizada em alguns minutos após o pedido.

Já os pagamentos realizados por Boleto Bancário a confirmação é realizada em até 2 dias úteis após a compensação do pagamento.